Política de devoluciones, envíos y cambios

Política de devoluciones, envíos y cambios

En Fútbol Auténtico queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos con claridad cómo funcionan los envíos, devoluciones y cambios en nuestra tienda.

Envíos

• Hacemos envíos a todo Costa Rica mediante Correos de Costa Rica. Próximamente habilitaremos envíos internacionales.
• Los pedidos se envían en un plazo de dos días hábiles luego de recibido el pago.
• El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
• Una vez enviado tu pedido, vas a recibir el número de guía en tu correo electrónico.

Devoluciones y cambios

• Solo aceptamos devoluciones si el producto entregado es distinto al solicitado o si presenta un defecto grave no indicado previamente. Siempre especificaremos el estado del producto (nuevo con etiquetas, usado en excelente estado, usado con detalles, etc) y procuraremos que las fotografias muestren la condición de la prenda.
• No aceptamos devoluciones ni cambios por tallas incorrectas o cambio de opinión. En cada producto detallamos las medidas exactas para que podás verificar antes de comprar.
• En caso de que nos equivoquemos en el envío o haya un defecto grave, escribinos por WhatsApp o correo electrónico dentro de un plazo máximo de 3 días naturales después de recibir tu pedido. Reembolsaremos el dinero y los gastos de envío si hemos incurrido en un error.

Consideraciones importantes

Algunas de nuestras camisetas son piezas únicas, retro o de segunda mano. Es posible y completamente normal que presenten detalles cosméticos menores propios del uso o por el paso del tiempo. Siempre procuramos describir el estado del producto con la mayor precisión posible y mostrarlo claramente en las fotografías.

Contacto

Si necesitás ayuda con tu pedido o tenés alguna duda, podés escribirnos a:

Correo: hola@futbolautentico.info
WhatsApp: +506 7113 1431