Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Son originales las camisetas?
Todas nuestras camisetas son 100 % originales. En algunas ocasiones podríamos tener reediciones oficiales originales que serán especificadas como tal. Si en algún momento necesitaras más fotografías de alguna camiseta, no dudés en contactarnos sin compromiso.
2. ¿Hacen envíos al exterior?
Actualmente solo hacemos envíos dentro de Costa Rica. Esperamos activar próximamente envíos internacionales.
3. ¿Cuánto tardan en llegar los envíos?
Despachamos los pedidos en un plazo máximo de dos días hábiles tras confirmar el pago. Recibirás un número de guía de Correos de Costa Rica por correo electrónico.
4. ¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y SINPE móvil.
5. ¿Puedo cambiar la talla o el producto si no me queda?
No ofrecemos cambios por talla o cambio de opinión. Las medidas de cada camisa están detalladas en la descripción para que comparés y elijás con precisión.
Si recibís un producto distinto al que compraste por error nuestro o con un defecto grave que pasamos por alto, contactanos para iniciar el proceso de devolución. Te reembolsaremos el total pagado y cubriremos el costo de la devolución de Correos. Para ello, ponte en contacto dentro de los primeros 3 días naturales tras la entrega.
6. ¿Cómo debo cuidar las camisetas?
Recomendamos:
– Lavar las camisetas preferiblemente a mano y con agua fría. Evitar el uso de la lavadora y, si se usa, que sea un ciclo delicado y con la camisa al revés.
– No usar suavizantes de ropa. Remojar las camisas por mucho tiempo también puede debilitar los estampados o namesets de la pieza.
– Secar al aire libre bajo la sombra y así evitar el contacto directo del sol. No usar la secadora.
– A la hora de almacenarlas, lo mejor es evitar ganchos de metal pues estos pueden herrumbrarse y manchar las camisas.
7. ¿Cómo puedo contactarlos?
Para dudas o asistencia podés contactarnos por nuestras redes sociales o también escribir a:
– Correo: hola@futbolautentico.info
– WhatsApp: +506 7113 1431
